Новости Рязанской области

Центр развития туризма Рязанской области провел сервисный аудит музеев

11.01.2019

Региональное министерство культуры и туризма Рязанской области информирует о том, что в декабре 2018 года Центр развития туризма Рязанской области совместно с образовательным фондом «Траектория» провели сервисный аудит региональных объектов показа.

Целью мониторинга стала оценка качества предоставления экскурсионных (музейных) услуг на территории областных, муниципальных и частных музеев, уровня предлагаемого сервиса на объектах показа, а также содействие конкурентоспособности музейного продукта. Все это должно помочь интегрировать учреждения культуры в сферу туризма. 

Экспертами выступили сотрудники российских музеев, руководители маркетинговых агентств, кураторы межмузейных туристических программ и проектов. Они оценивали, в том числе внутреннюю инфраструктуру региональных музеев, их торговый сервис и информационную доступность, качество услуг, работу по продвижению музейного продукта. 

Результатом аудита станут экспертные выводы и рекомендации на дальнейшее совершенствование музеев в системе обслуживания туристов.