Правительство Рязанской области Портал исполнительных органов государственной власти Рязанской области

О развитии сети МФЦ в Рязанской области

31.01.2020

Министерство промышленности и экономического развития Рязанской области информирует о развитии деятельности сети МФЦ.

В рамках развития сети МФЦ с 1 февраля по понедельникам и субботам на 2 часа будет продлено время приема граждан. Подать документы можно будет с 8.00 до 20.00 и с 9.00 до 18.00 соответственно. Изменение режима работы произойдет в отделах по Железнодорожному, Московскому, Октябрьскому и Советскому районам Рязани. 

Кроме того, продолжится расширение перечня услуг. Так, с 3 февраля во всех территориальных отделах МФЦ будет предоставляться платная – по заполнению деклараций 3-НДФЛ для физических лиц для оформления налоговых вычетов. С июля в отделе по Советскому району станет доступна услуга МВД России по оформлению и выдаче загранпаспортов нового поколения, содержащих биометрические данные, со сроком действия 10 лет. Для этого приобретен специальный комплекс «Криптобиокабина». В перспективе также планируется дальнейшее расширение сети учреждений для жителей микрорайонов Соколовка, Кальное и Семчино. 

В настоящее время сеть МФЦ охватывает все 25 районов региона, 4 округа Рязани и 99,8% населения области, при нормативе – не менее 90%. Действуют 29 территориальных отделов, 141 обособленное структурное подразделение, 4 Центра оказания услуг представителям бизнеса. В общей сложности создано 407 окон приема и выдачи документов. Предоставляется 343 вида услуг, включая федеральные, региональные, муниципальные и иные. В целом в 2019 году в МФЦ оказано свыше 852100 услуг, что на 4,2% больше, чем годом ранее. 

Особое внимание уделяется повышению комфорта граждан при обращении в МФЦ. Предусмотрена запись на прием к специалистам территориальных отделов в удобную дату и время через официальный сайт учреждения, действует сервис по онлайн-консультациям и мониторингу загруженности филиалов. С 2017 года МФЦ принимает участие в проекте «Бережливое производство», в результате чего сокращено время ожидания в очереди, повысилось качество оказания услуг в целом. По итогам оценки работы в третьем квартале 2019 года, проведенной Минэкономразвития России, Рязанская область вошла в группу регионов с высокой эффективностью организации деятельности сети МФЦ. 

Кроме того, успешно продолжается реализация стартовавшего в декабре проекта по бесплатному обучению граждан основам работы на Едином портале государственных услуг.